Egy apróság, de ezért nem tudja majd soha elérni a cég, hogy a júzerek ne csak használják, szeressék is a termékeit. Steve Jobs tökéletesen rámutatott erre a tényezőre, amikor 2000-ben a Fortune magazinnak vallott az OS X akkoriban bemutatkozó felhasználói felületéről, az Aquáról:
“Addig dolgoztunk a gombokon, amíg olyan jól nem néztek ki, hogy meg akard nyalni őket.”
A Windowsban nincs semmi, amit azzal a céllal készítettek, hogy a júzer egy napon meg akarja majd nyalni.
– A Vista jobb mint a Mac OS X? - Appleblog